سياسة الاستبدال والإرجاع

المنتجات المعيبة فقط: نقبل استرجاع المنتجات فقط في حال وصولها تالفة، أو تحتوي على عيب مصنعي، أو مكسورة.
المهلة الزمنية: يجب إخطار فريق خدمة العملاء لدينا خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام لتأهيل المنتج للاسترجاع.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومحفوظاً داخل تغليفه الأصلي.
إثبات الشراء: يشترط تقديم إيصال شراء صالح، أو فاتورة، أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.
الفحص المعملي: تخضع جميع المنتجات المسترجعة للفحص والتقييم قبل الموافقة على إعادة الأموال أو الرصيد للمشتري.