سياسة المتجر
سياسة المتجر
نشكركم على التسوق معنا. نحن نقدر اختياركم لنا ونحرص دائماً على تقديم منتجات عالية الجودة. يرجى قراءة سياستنا بعناية قبل إتمام عملية الشراء. تفيد عملية تقديم الطلب بموافقتكم على الشروط الموضحة أدناه.
1. سياسة الاسترجاع
- المنتجات المعيبة فقط: نقبل استرجاع المنتجات فقط في حال وصولها تالفة، أو تحتوي على عيب مصنعي، أو مكسورة.
- المهلة الزمنية: يجب إخطار فريق خدمة العملاء لدينا خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام لتأهيل المنتج للاسترجاع.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومحفوظاً داخل تغليفه الأصلي.
- إثبات الشراء: يشترط تقديم إيصال شراء صالح، أو فاتورة، أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.
2. سياسة الاستبدال
- لا يوجد استبدال: لا نقدم خدمة استبدال المنتجات تحت أي ظرف من الظروف.
- الاختيار النهائي: يرجى مراجعة تفاصيل طلبكم بدقة (بما في ذلك المقاس، اللون، والكمية) قبل إتمام عملية الدفع.
3. أحكام عامة
- تعديل السياسة: نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار مسبق.
- التواصل معنا: لأي استفسارات تتعلق بالمنتجات المعيبة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر [email protected]